Política de Privacidade do Menace

UNOCOMPAÑIA S.R.L. actúa como responsable del tratamiento.

Domicilio: Costa Rica, Provincia 01 San José, Cantón 15 Montes de Oca, San Pedro, Barrio Dent, Alvmar, Oficina 101, Calle 37, Avenida 3.

Número de registro: 3-102-927059.

Para cualquier consulta sobre privacidad o información adicional sobre el tratamiento de datos de Menace, por favor contacte al delegado de protección de datos de UNOCOMPAÑIA S.R.L.:

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Correo electrónico: [email protected].

A continuación se describe cómo Menace procesa los datos personales y en qué se basa este tratamiento. Menace solo procesa datos personales:

• 2.1.1. Cuando el jugador ha dado su consentimiento para dicho tratamiento;
• 2.1.2. Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios ofrecidos por Menace;
• 2.1.3. Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal que afecta a Menace;
• 2.1.4. Cuando el tratamiento es necesario para intereses legítimos de Menace o de terceros, salvo que estos intereses se vean anulados por los derechos o libertades fundamentales del jugador.

2.2. No proporcionar datos personales puede impedir que Menace ofrezca sus servicios al jugador.

Durante la visita al sitio Menace.com, nuestro sistema recoge automáticamente información generada por el navegador del visitante y la almacena temporalmente en archivos de registro (logs), incluyendo, entre otros:

• 2.3.1. La dirección IP del equipo solicitante;
• 2.3.2. La fecha y hora;
• 2.3.3. El sistema operativo;
• 2.3.4. El navegador utilizado por el jugador.

2.4. Los archivos de registro pueden contener direcciones IP que permiten identificar a un jugador.

2.5. Esta recogida es necesaria para la prestación de los servicios y para nuestros intereses legítimos, como permitir el uso del sitio, optimizarlo e identificar fallos y abusos.

Menace recoge datos personales durante el registro (y durante el monitoreo KYC posterior), incluyendo, pero no limitado a:

• 2.6.1. Nombre y apellidos;
• 2.6.2. Género;
• 2.6.3. Dirección completa;
• 2.6.4. Fecha de nacimiento;
• 2.6.5. Correo electrónico verificable;
• 2.6.6. Número de teléfono móvil;
• 2.6.7. Nombre de usuario y contraseña;
• 2.6.8. En algunos países, documento de identidad o número de seguridad social.

2.7. En cualquier momento, conforme a la legislación vigente para prevenir el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, se podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del jugador (por ejemplo, copia de DNI, pasaporte, licencia de conducir o factura de servicios).

2.8. Los jugadores deben actualizar sus datos sin demora si la información proporcionada es incorrecta o incompleta.

2.9. Menace también puede recopilar información de bases de datos de terceros.

2.10. Esta recogida es necesaria para ofrecer los servicios, verificar edad e identidad y cumplir con obligaciones legales.

2.11. Datos recogidos para servicios de pago.

Si un jugador deposita fondos con tarjeta de crédito, se recogen datos adicionales como:

• 2.11.1. Nombre del titular;
• 2.11.2. Nombre de la compañía de la tarjeta;
• 2.11.3. Número de tarjeta;
• 2.11.4. Fecha de caducidad, código CVC y contraseña.

• 2.12.1. Nombre del titular de la cuenta;
• 2.12.2. Nombre del banco;
• 2.12.3. IBAN;
• 2.12.4. Código SWIFT.

Estos datos pueden ser transmitidos a proveedores de pago y son necesarios para la realización de dichos servicios.

2.13.1. Perfiles: Menace crea perfiles mediante cookies, archivos de registro, gifs transparentes y apoyo de terceros. Los perfiles contienen preferencias y datos personales para personalizar y mejorar la experiencia y marketing.

2.13.2. Archivos de registro: Menace usa logs que incluyen IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas visitadas, fecha/hora y número de clics para analizar tendencias, movimientos y datos demográficos.

Esta información es necesaria para brindar servicios, proteger contra delitos y cumplir leyes.

2.14.1. Se almacenan comunicaciones con los jugadores por email, web, teléfono (grabado para seguridad y entrenamiento).

2.14.2. La recogida de datos en estas comunicaciones es necesaria para prestar servicios, cumplir leyes y contratos.

2.15.1. Según configuraciones, los datos personales pueden usarse para marketing por correo, email, llamadas y mensajes instantáneos. El jugador puede cancelar o limitar estos usos en cualquier momento.

2.15.2. Sin consentimiento, Menace solo usa datos para marketing en la medida de sus intereses legítimos.

Las cookies son datos guardados en el equipo del jugador ligados a su información de usuario. Ver más en la sección 4 y en la Política de Cookies.

Menace solo procesará datos personales para otros fines si se cumple alguna de las condiciones mencionadas en 2.1.

3.1.1. Los datos personales se tratan como estrictamente confidenciales y solo se pueden divulgar a terceros si:

• 3.1.1.1. El jugador da su consentimiento;
• 3.1.1.2. El jugador solicita la divulgación;
• 3.1.1.3. Es necesario para cumplir con obligaciones legales;
• 3.1.1.4. Es necesario por intereses legítimos de Menace o terceros, salvo que prevalezcan los derechos del jugador.

3.1.2. A continuación se detallan las formas en que Menace comparte datos personales.

Los datos pueden ser transferidos a empresas del grupo Menace y sus afiliadas.

3.3.1. Menace puede compartir datos con terceros para servicios parciales o totales como juegos de casino, deportes virtuales o eSports. Se aplican condiciones adicionales en estos casos.

3.3.2. Se usan terceros confiables para procesar datos (pagos, IT, estadísticas, soporte, ventas, marketing) bajo contrato que obliga a confidencialidad y seguridad.

3.4.1. Se pueden compartir datos con terceros autorizados para verificar identidad y prevenir fraudes según las políticas internas y la ley.

3.4.2. Se pueden cruzar datos con bases externas (como SumSub) para verificar identidad y cumplimiento legal.

3.4.3. En caso de sospechas de actividades ilegales, Menace reportará a autoridades relevantes.

3.4.4. Menace puede grabar llamadas y compartirlas con autoridades si existen indicios claros de delitos.

3.4.5. Al aceptar los términos, el jugador da consentimiento explícito para estos procedimientos.

3.4.6. El intercambio de datos también protege a jugadores y Menace contra delitos y cumple obligaciones legales.

3.4.7. Datos pueden transmitirse para gestionar y terminar la relación comercial, o para prevenir fraudes.

Para cumplir obligaciones legales, Menace puede compartir datos de registro, identificación, transacciones y cuentas con autoridades.

Menace puede publicar datos de juego, primer nombre, inicial del apellido y país de residencia sin identificar al jugador.

3.7.1. Solo si se cumplen los criterios de la sección 2.1.

3.7.2. Menace garantiza que los terceros mantienen el nivel adecuado de protección.

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El jugador puede administrar y rechazar cookies mediante la configuración del navegador o en la página de configuración de cookies.

Se recomienda revisar la política de cookies para más detalles.

El jugador puede solicitar acceso a sus datos personales.

Puede corregir datos incorrectos o incompletos.

Puede solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.

Puede oponerse al tratamiento de datos por motivos legítimos.

Puede solicitar que sus datos se transfieran a otro responsable.

5.6. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

5.7. Para ejercer estos derechos, el jugador debe contactar al delegado de protección de datos.